Grąžinimo Politika
Įsigaliojimo data: 2024.05.23
imkim.lt siekiame suteikti mūsų klientams aukštos kokybės produktus ir sklandžią apsipirkimo patirtį. Tačiau, jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, mes esame čia, kad padėtume.
Grąžinimai
1.1. Grąžinimo sąlygos
Prekės turi būti grąžintos per 30 dienų nuo pirkimo datos.
Norint būti tinkamiems grąžinimui, jūsų prekė turi būti nenaudota, tokios pačios būklės, kokią gavote, ir originalioje pakuotėje.
1.2. Negrąžinamos prekės
Tam tikros prekių rūšys nėra tinkamos grąžinimui, pavyzdžiui, greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės), užsakytos pagal užsakymą prekės (pvz., specialūs užsakymai, personalizuoti daiktai) ir asmens priežiūros prekės (pvz., sveikatos ir grožio produktai).
Dovanų kortelės
Atsisiunčiami programinės įrangos produktai
Kai kurie sveikatos ir asmens priežiūros produktai
Grąžinimo procesas
2.1. Kaip inicijuoti grąžinimą
Norėdami inicijuoti grąžinimą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@imkim.lt, nurodydami savo užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti.
Kai jūsų grąžinimas bus patvirtintas, mes pateiksime jums grąžinimo adresą ir instrukcijas, kaip išsiųsti jūsų paketą.
2.2. Siuntimas
Klientai yra atsakingi už savo siuntimo išlaidų apmokėjimą grąžinant prekes. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.
Jei grąžinate prekę, kurios vertė yra virš €50, apsvarstykite galimybę naudotis sekimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Mes negalime garantuoti, kad gausime jūsų grąžintą prekę.
Grąžinimai
3.1. Grąžinimų apdorojimas
Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, mes jums pranešime ir pradėsime jūsų pinigų grąžinimą.
Jei turite kokių nors klausimų ar reikalinga papildoma pagalba, nedvejodami kreipkitės!