PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS
1.Bendrosios nuostatos
1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo UAB „IMKIM“ elektroninėje parduotuvėje tvarką, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, prekių pristatymo, atsiskaitymo, grąžinimo ir kitas su prekių pirkimu susijusias sąlygas.
1.2. Pardavėjas:
UAB „IMKIM“
Įmonės kodas: 306760340
PVM mokėtojo kodas: LT100017014319
Buveinės adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius
El. paštas: [email protected]
1.3. Pirkėju laikomas asmuo, pateikęs užsakymą elektroninėje parduotuvėje.
1.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Pirkėjo užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
2.Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje pasirenka norimas prekes, jų kiekį, pristatymo ir mokėjimo būdą bei pateikia užsakymui reikalingus duomenis.
2.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti ir, jei reikia, pataisyti įvestus duomenis bei pasirinktas prekes.
2.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir Pardavėjas elektroniniu paštu ar kitu elektroniniu būdu patvirtina, kad užsakymas yra priimtas.
2.4. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
2.5. Jeigu dėl techninės klaidos, neteisingai nurodyto prekės likučio, akivaizdžiai klaidingos kainos ar kitų objektyvių priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina už neįvykdytą užsakymą sumokėtus pinigus.
3.Prekės ir jų kainos
3.1. Prekių kainos nurodomos elektroninėje parduotuvėje eurais.
3.2. Jeigu Pardavėjas yra PVM mokėtojas, nurodytos kainos apima pridėtinės vertės mokestį (PVM), išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.
3.3. Prekių pristatymo kaina, jeigu ji taikoma, nurodoma atskirai prieš Pirkėjui pateikiant užsakymą.
3.4. Galutinė užsakymo suma Pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.
3.5. Prekių nuotraukos yra skirtos prekei pristatyti. Faktinė prekės spalva, pakuotė ar kitos nežymios išvaizdos detalės gali skirtis dėl gamintojo atliekamų pakuotės pakeitimų, Pirkėjo naudojamo ekrano nustatymų ar kitų objektyvių priežasčių.
3.6. Esminės prekės savybės ir kita svarbi informacija pateikiama konkrečios prekės puslapyje.
4.Apmokėjimas
4.1. Už prekes Pirkėjas gali atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais.
4.2. Elektroninėje parduotuvėje mokėjimai apdorojami naudojantis Paysera mokėjimų platforma, kurios valdytojas yra Paysera LT, UAB, įmonės kodas: 300060819.
4.3. Mokėjimui atlikti ir patvirtinti reikalingi Pirkėjo duomenys perduodami mokėjimo paslaugų teikėjui. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama elektroninės parduotuvės Privatumo politikoje.
4.4. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimo patvirtinimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktas kitas Pardavėjo siūlomas atsiskaitymo būdas.
5.Prekių pristatymas
5.1. Prekės pristatomos elektroninėje parduotuvėje nurodytais pristatymo būdais.
5.2. Jeigu prekė yra Pardavėjo sandėlyje, ji paprastai išsiunčiama per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo.
5.3. Jeigu prekės Pardavėjas tuo metu neturi ir ji užsakoma iš tiekėjo, numatomas pristatymo ar išsiuntimo terminas nurodomas prekės puslapyje arba Pirkėjas apie jį informuojamas atskirai.
5.4. Nurodyti pristatymo terminai gali keistis dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Apie reikšmingą vėlavimą Pirkėjas informuojamas jo nurodytais kontaktiniais duomenimis.
5.5. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius pristatymui reikalingus duomenis. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą ar negalėjimą pristatyti prekės, jeigu tai įvyko dėl neteisingai ar neišsamiai Pirkėjo pateiktų duomenų.
5.6. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos būklę. Pastebėjus aiškius siuntos ar prekės pažeidimus rekomenduojama juos užfiksuoti ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.
6.Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas
6.1. Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
6.2. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas turi aiškiai informuoti Pardavėją el. paštu [email protected] arba kitu Pardavėjo nurodytu būdu.
6.3. Apie sutarties atsisakymą pranešęs Pirkėjas turi grąžinti prekę ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tokio pranešimo pateikimo.
6.4. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo tiesiogines išlaidas apmoka Pirkėjas, jeigu Pardavėjas nėra nurodęs kitaip.
6.5. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu su preke buvo atlikti veiksmai, kurie nebuvo būtini jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
6.6. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma tais atvejais, kai teisės aktai numato išimtį. Tai gali būti, pavyzdžiui, pagal individualų Pirkėjo užsakymą pagamintos ar jam pritaikytos prekės, greitai gendančios arba trumpo galiojimo prekės, taip pat tam tikros išpakuotos prekės, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti.
6.7. Gyvūnų pašarams, skanėstams, higienos ir kitoms zoo prekėms grąžinimo išimtys taikomos tik tada, kai konkreti prekė ir aplinkybės atitinka teisės aktuose nustatytas sąlygas.
6.8. Išsami prekių grąžinimo tvarka pateikiama elektroninės parduotuvės Prekių grąžinimo politikoje.
7.Pinigų grąžinimas
7.1. Pirkėjui teisėtai atsisakius sutarties, Pardavėjas grąžina iš Pirkėjo gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
7.2. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol negauna grąžinamos prekės arba Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
7.3. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo pasiūlytas pigiausias įprastas pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.
7.4. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.
8.Nekokybiškos arba netinkamos prekės
8.1. Pardavėjas atsako už Pirkėjui perduotos prekės neatitiktį teisės aktų nustatyta tvarka.
8.2. Jeigu Pirkėjas gavo nekokybišką, pažeistą, ne tą arba užsakymo neatitinkančią prekę, jis turėtų kreiptis į Pardavėją el. paštu [email protected].
8.3. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, prekės pavadinimą, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, pateikti problemą parodančias nuotraukas.
8.4. Pirkėjo reikalavimai dėl netinkamos kokybės prekės nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
8.5. Atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir teisės aktuose nustatytas sąlygas, Pirkėjas gali turėti teisę reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti, sumažinti prekės kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.
9.Pirkėjo pareigos
9.1. Pirkėjas privalo:
pateikti teisingus užsakymui ir pristatymui reikalingus duomenis;
sumokėti už užsakytas prekes ir jų pristatymą, jeigu pristatymo mokestis taikomas;
priimti užsakytas prekes;
laikytis šių Taisyklių;
prekes naudoti pagal jų paskirtį ir gamintojo pateiktas naudojimo instrukcijas.
9.2. Pirkėjas atsako už pasekmes, atsiradusias dėl jo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų.
10.Pardavėjo teisės ir pareigos
10.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis elektronine parduotuve ir įsigyti joje siūlomas prekes pagal šias Taisykles.
10.2. Pardavėjas įsipareigoja perduoti Pirkėjui jo užsakytas ir apmokėtas prekes, išskyrus atvejus, kai užsakymo įvykdyti objektyviai neįmanoma.
10.3. Jeigu užsakytos prekės nėra galimybės pristatyti, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir, jeigu už prekę jau buvo sumokėta, grąžina atitinkamą sumą.
10.4. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti elektroninės parduotuvės veikimą dėl techninės priežiūros, gedimų ar kitų būtinų priežasčių.
11.Asmens duomenų apsauga
11.1. Pardavėjas Pirkėjo asmens duomenis tvarko tiek, kiek tai reikalinga užsakymams priimti ir vykdyti, mokėjimams administruoti, prekėms pristatyti, apskaitai tvarkyti ir kitoms teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti.
11.2. Išsami informacija apie renkamus asmens duomenis, jų naudojimą, saugojimą, perdavimą tretiesiems asmenims ir Pirkėjo teises pateikiama elektroninės parduotuvės Privatumo politikoje.
12.Atsakomybė
12.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
12.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo prekės naudojimo, naudojimo ne pagal paskirtį ar gamintojo pateiktų naudojimo ir saugos nurodymų nesilaikymo, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.
12.3. Nė viena šių Taisyklių nuostata neriboja vartotojui imperatyvių teisės aktų suteikiamų teisių.
13.Ginčų sprendimas
13.1. Kilus klausimui ar ginčui dėl užsakymo, prekės ar šių Taisyklių, Pirkėjas pirmiausia turėtų kreiptis į Pardavėją el. paštu [email protected]
13.2. Pardavėjas siekia Pirkėjo kreipimąsi išnagrinėti ir pateikti atsakymą teisės aktų nustatytais terminais.
13.3. Jeigu Pirkėjas yra vartotojas ir ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai su Pardavėju, jis turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) teisės aktų nustatyta tvarka.
13.4. Ginčams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
14.Baigiamosios nuostatos
14.1. Šios Taisyklės taikomos visiems elektroninėje parduotuvėje pateikiamiems užsakymams, jeigu konkrečios prekės pasiūlyme aiškiai nenurodyta kitaip.
14.2. Privatumo politika, Prekių grąžinimo politika, pristatymo ir mokėjimo informacija yra elektroninėje parduotuvėje skelbiamos sąlygos, taikomos atitinkamais klausimais.
14.3. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata prieštarauja privalomoms teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.
14.4. Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo elektroninėje parduotuvėje dienos.